1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: TatilRota Turizm ve Seyahat A.Ş. (demo şirket bilgisi)
Adres: Merkez Mah. Turizm Cad. No:123 Beşiktaş / İstanbul
Telefon: 0850 123 45 67 E-posta: info@tatilrota.com
Vergi / MERSİS / TÜRSAB Belge No: Canlı yayına alınmadan önce gerçek işletme bilgileriyle doldurulmalıdır.
İşbu sözleşme, rezervasyon formunda bilgileri bulunan tüketici/alıcı ile TatilRota arasında elektronik ortamda kurulur.
2. Konu
Seçilen paket tur ve ilgili seyahat hizmetlerinin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli, ifası, iptal/değişiklik ve iade koşullarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmet ve Bedel
Tur adı, tarih, kişi sayısı, dahil/hariç hizmetler, ek hizmetler, vergi ve toplam tutar rezervasyon özeti ekranında gösterilir. Ödeme öncesindeki son özet esas alınır.
4. Ödeme
Ödeme kredi/banka kartı veya Havale/EFT ile yapılabilir. Kartta başarılı ödeme onayından sonra; Havale/EFT’de ise ödemenin banka hesabında doğrulanmasından sonra rezervasyon kesinleşir.
5. Belgeler
Rezervasyon onayı, voucher, bilet veya gerekli seyahat belgeleri müşterinin bildirdiği e-posta ya da iletişim kanalına gönderilebilir.
6. İptal ve Değişiklik
İşlemler turun özel koşulları ile İptal & İade Koşulları kapsamında değerlendirilir. Uçak, otel ve diğer tedarikçilerin özel kuralları ayrıca uygulanabilir.
7. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, grev, resmi makam kararı, ulaşım kesintisi ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri olaylarda yürürlükteki mevzuat ve tedarikçi şartları çerçevesinde işlem yapılır.
8. Uyuşmazlık
Tüketici, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.